Widerrufsrecht

DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:

Derecho de Desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación.

Este plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de cbdxgreen o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 30 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 30 días naturales desde el día de la celebración del contrato.

Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a cbdxgreen. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio Web o a través de:

Dirección: calle Ramon Llull 22, puerta 7, planta 4, Palmanova, Mallorca, Baleares, España 07181        
Teléfono atención al cliente: +34663936614          
Email de contacto: info@cbdxgreen.com

El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que cbdxgreen pone a su disposición como parte anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento, cbdxgreen reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 30 días naturales a partir de la fecha en la que cbdxgreen es informado de la decisión de desistir por el Usuario.

cbdxgreen reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, cbdxgreen podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

El Usuario puede devolver o enviar los productos a cbdxgreen en:

calle Ramon Llull 22, puerta 7, planta 4, Palmanova, Mallorca, Baleares, España 07181    
Teléfono de contacto: +34663936614          
Email de contacto: info@cbdxgreen.com

Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en que cbdxgreen fue informado de la decisión de desistimiento.

El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o video sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.

En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por cbdxgreen, habrá perdido su derecho de desistimiento.

Teniendo en cuenta que los productos que comercializa cbdxgreen en esta Web son aquéllos a los que se refiere el apartado e) del Artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (bienes precintados no aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de la higiene) y, de conformidad con lo dispuesto en dicha norma, no será de aplicación el derecho de Desistimiento aquí referido cuando el producto haya sido desprecintado tras la entrega.

En el caso de que se ejercite el derecho de desistimiento por el Usuario y el / los producto/s se devolviera/n sin el embalaje original, el/los productos podrá/n sufrir una depreciación y dicho coste será imputable al Usuario.

En el siguiente enlace puede descargarse el Modelo de formulario de desistimiento:

https://cdn.shopify.com/s/files/1/0521/4430/8420/files/DESISTIMIENTO_FINAL_1.pdf?v=1633092731